Livraison

Connectez-vous à votre espace client puis, cliquez sur « mes commandes ». Vous aurez alors la possibilité de consulter le statut de votre commande :
- Annulée : la commande a été annulée par vos soins ou à la suite de l’éventuelle indisponibilité de l’article. Il est également possible que le paiement de votre commande n’ait pas été validé,
- En attente : le paiement de la commande n’a pas été finalisé, un conseiller du Service Relation Clients vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous assister dans votre commande,
- En préparation : la commande a été validée et est en préparation,
- Expédiée : la commande a été traitée et expédiée,
- Terminée : la commande vous a été expédiée à l’adresse de livraison indiquée lors de votre achat en ligne.

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en vous connectant à votre espace puis, en cliquant sur « Mes commandes ».
Ensuite, cliquez sur le numéro de suivi afin d'être informé des étapes d’acheminement de votre commande.

Ce même numéro de suivi vous a également été communiqué dans l’e-mail de confirmation d’expédition.

La livraison est totalement gratuite, peu importe le montant de la commande.

La livraison de vos articles pourra être réalisée sur votre lieu de résidence habituelle ou, à l’adresse indiquée lors de votre commande en ligne sur notre site Clementi-Paris.com. Vos articles vous seront livrés dès lors que le règlement de votre commande aura été enregistré et ce, dans un délai d'environ 48 à 72 heures (2 à 3 jours ouvrés).

En cas d’indisponibilité d’articles, les délais de livraison peuvent être modifiés. Pour de plus amples informations, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de ventes et/ou à contacter notre Service Relation Clients.

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En cas de non réception de votre colis dans un délai de 7 jours ouvrés, nous vous invitons à contacter notre Service Clients.